Para recibir e inspeccionar las cargas transportadas por Uniview, siga los siguientes pasos:

1. Si la mercancía se corresponde con el recibo y no presenta da?os ni humedad aparentes, firme la recepción.

2. Si las cajas están rotas, deformadas, humedecidas o abiertas con rastros claros (excepto la inspección oficial de desembalaje), siga los pasos que se indican a continuación:

a)  Si el envío presenta da?os menores o humedad que no afectan a la mercancía, firme al recibirla e informe a Uniview.

b)  Si el envío presenta da?os graves o humedad que afectan a la mercancía, solicite un informe de da?os al transportista. Inspeccione las cajas así como la cantidad de mercancías y los da?os, y luego escriba las observaciones en los documentos de recepción. Una vez que se haya obtenido el informe de da?os, el destinatario puede firmarlo y entregar el informe de da?os y los detalles a Uniview lo antes posible (consulte la Regla 3 para conocer los detalles de la respuesta).

c)  El destinatario puede negarse a firmar a menos que se proporcione el informe de da?os por da?os graves y humedad. Informe a Uniview a tiempo para recibir asistencia.

3. Si se encuentran envíos anormales después de firmarlos y desembalarlos, como carga perdida o mercancías incorrectas, informe a Uniview el mismo día en que lo encontró. Se requieren las fotos relacionadas. Los requisitos de las fotos son los siguientes:

a)  Fotos de la caja de cartón: fotos de seis lados, cada lado debe estar completamente en la foto. Las inscripciones en las etiquetas deben ser legibles.

b)  Fotos de las mercancías internas: fotos de todas las mercancías internas, el lado con la etiqueta debe estar orientado hacia la cámara y aparecer completamente en la foto. Las inscripciones en las etiquetas deben ser legibles.

*Estas condiciones solo se aplican a las mercancías transportadas por el transportista asignado por Uniview.