Revista Security Electronics & Networks
por John Adams/ 20 de maio de 2019, 13h45 AEST
https://securityelectronicsandnetworks.com/articles/2019/05/20/case-study-eon-apartments-installs-uniview/

Andrew Stefas (esquerda), David Payne e Stan.

Uma solu??o de vigilancia por vídeo da Uniview de 180 cameras, esta??es de trabalho e software de gerenciamento foi instalada pela integradora Electrical & Fire Services em 6 prédios de apartamentos gerenciados pela EON Apartments em Sydney.

QUANDO se pensa em solu??es integradas de seguran?a, prédios de apartamento n?o s?o a primeira aplica??o a vir à mente. Contudo, em edifícios residenciais maiores e mais altos – especialmente os que incluem diversos prédios e equipes de seguran?a após o expediente –, há muito mais coisas do que se percebe à vista. Esse é o caso da EON Apartments em Zetland, Sydney, onde a Electrical & Fire Services, com suporte da CRK, distribuidora da Uniview, instalou um sistema CFTV integrado que abrange os 6 prédios, com cada prédio conectado a um local central por conex?es de fibra para a grava??o e o monitoramento das equipes de seguran?a no local.

Em uma aplica??o como essa, as instru??es operacionais s?o mais difusas do que podem ser para locais que buscam detectar e observar intrusos após os horários de expediente. O sistema precisa fornecer seguran?a como um servi?o valioso para os residentes em todos os momentos do dia e da noite para observar as pessoas e os veículos no local – e garantir que as diretrizes da EON e as leis mais abrangentes s?o cumpridas.

Com essa finalidade, a solu??o CFTV da EON abrange todas as áreas públicas da EON Apartments, incluindo entradas, sagu?es, foyers e elevadores, com uma cobertura estendida aos corredores que levam aos 344 apartamentos distribuídos pelos 6 prédios. Além disso, as entradas dos estacionamentos, os estacionamentos e as áreas em torno de academias e piscinas também s?o cobertas.

“O objetivo do sistema é proporcionar visibilidade em qualquer lugar que for necessário em nossas instala??es”, explicou Andrew Stefas, gerente de prédios da EON Apartments. “Nosso sistema CFTV atualizado nos possibilita seguir incidentes em tempo real após o horário de expediente e investigar eventos. Isso engloba arrombamentos de carros nos locais destinados aos visitantes, tentativas de acesso por n?o residentes ou as causas de dano à propriedade comum que podem ser descobertas após a ocorrência.

“Também há a quest?o da eficiência do sistema. Temos uma equipe de seguran?a no local após o expediente e, com as cameras, eles podem monitorar toda a instala??o a partir de um único local. Já tivemos tentativas de arrombamentos, mas há outras coisas mundanas que monitoramos, como pessoas que n?o coletam os excrementos de cachorros ou pessoas que jogam lixo na rua ou realizam reformas n?o autorizadas.”

“Também usamos as cameras para gerenciar as vagas de estacionamento destinadas a visitantes. Alguns visitantes deixam seus carros no estacionamento por longos períodos, e nós usamos o sistema para descobrir quem eles s?o”, explicou Stefas. “Também podemos ver se alguém bate em outro veículo ou na propriedade comum no estacionamento, verificar em qual apartamento eles residem e chamar a aten??o deles.

“Posto isto, n?o há muitos incidentes. Em geral, é tudo muito tranquilo, resumindo-se a coisas aleatórias que as pessoas fazem, como renova??es ou descarte de lixo. Recentemente, encontrei um rolo de carpete na estrada e, utilizando o sistema, pude verificar rapidamente em qual apartamento o carpete tinha sido removido. Os residentes estavam substituindo o carpete por assoalho de madeira e n?o tinham passado pelo processo de aprova??o.”

Planejamento do Sistema

Como em todas as melhorias, havia um ponto operacional para a gest?o da EON Apartments. Tratava-se de garantir que o novo sistema pudesse entregar um desempenho que o antigo sistema nunca tinha conseguido entregar.

“Originalmente, tínhamos uma camera analógica em cada andar defronte aos elevadores, mas isso limitava o nosso angulo de vis?o”, explicou Stefas. “O plano foi instalar novas cameras nos elevadores e mover as cameras em cada andar para um local diferente. Queríamos obter uma vis?o ampla em cada andar que incluísse os corredores que levavam aos apartamentos e o lado de fora dos elevadores, para que os nossos agentes de seguran?a no local pudessem fornecer melhor seguran?a após o horário de expediente e para que a equipe de gest?o tivesse mais informa??es ao investigar os incidentes.”

Outros elementos-chave do design incluíram a cobertura de entradas e estacionamentos – em 6 prédios, esses requisitos s?o consideráveis. Há 11 entradas ao longo dos 6 prédios com um prédio separado na metade. Os 6 prédios cobrem uma área considerável. Passando desde Victoria Park Parade até Joynton Avenue e, depois, caminhando pelas ruas locais tirando fotos, tenho uma sensa??o melhor de como a área é imensa.

Camera hemisférica da Uniview no estacionamento.

Depois, sentamos na esta??o de trabalho no foyer, e percebi que os angulos de vis?o s?o excepcionalmente amplos –absolutamente nada é deixado de fora aqui. Todas essas cameras s?o de 4 e 6 MP – fornecendo uma resolu??o muito alta para as profundidades dos campos encontradas em muitas dessas cenas, e a grande resolu??o faz o reconhecimento até o limite das cenas. Cada andar tem 5 apartamentos, 3 ao longo do corredor e um em cada lado do lobby do elevador, com uma camera de 2,7 mm fazendo a cobertura de tudo.

“Se você analisar a esta??o de trabalho aqui, é possível ver a maneira que o sistema está disposto”, disse Stefas. “Movemos as cameras de volta para que possamos ver a entrada do elevador. Podemos ver o lobby do elevador em cada andar e monitorar o corredor e ver aonde as pessoas est?o indo. Também podemos ver as salas de descarte para que possamos monitorar se as pessoas est?o jogando lixo onde n?o deveriam – além de qual apartamento a pessoa veio. Além disso, é possível ver que estamos usando cameras hemisféricas de 180 graus aqui nos estacionamentos; ou seja, n?o perdemos nada a partir de um número mínimo de pontos de cameras.

O núcleo do sistema está instalado em um gabinete que contém um servidor e um gravador – em um espa?o bem arrumado. Tudo é compacto e apropriado para um sistema deste tamanho. O cabeamento que chega nesse lugar vem das cameras locais.

“Como é possível ver, usamos um interruptor PoE da Uniview para suportar as cameras e um D-Link para levar a fibra dos nós remotos para essa sala”, disse Payne. “Felizmente, quando os prédios foram construídos, eles foram conectados por fibra, e nós usamos a fibra sobressalente para o sistema CFTV – que é ótima para manter o sistema isolado. Também temos uma camera nessa sala de rede para que possamos ver quem veio e o que fizeram.

“Há bastante espa?o nesse rack. Algumas unidades sobressalentes no rack ser?o removidas, e nós moveremos o gravador um pouco para abrir espa?o para um UPS na parte inferior. No início do processo, tínhamos o novo e o antigo operando juntos, mas, agora, o antigo é redundante.

“Na topologia do sistema neste prédio, as esta??es de trabalho e a video wall operam como uma porta, com outra porta lidando com os interruptores e as cameras. Eles nem chegam na camada 2 do D-Link, há um balanceamento de carga aplicado. A topologia é algo que teremos de considerar quando procurarmos usar o aplicativo remoto.”

A Instala??o

David Payne, engenheiro de suporte nacional, CFTV, na C.R. Kennedy, trabalhou de perto com o Stan e a equipe da integradora, Electrical & Fire Services. A topologia do sistema se baseia em servidores e um interruptor em um local central com cameras locais com cabos até uma sala de rede, e a fibra percorre os locais remotos, passando pelo gabinete na sala de rede e sendo acessível por meio de esta??es de trabalho no lobby do prédio.

“As cameras s?o gerenciadas pelo UNV 5.6 em uma esta??o de trabalho em vez de um NVR – havia PCs clientes que eram suficientes para lidar com o trabalho; ent?o, usamos eles”, explica Payne. “Temos servidores individuais em cada bloco, e cada bloco é isolado dos outros e conectado por fibra. A especifica??o original necessitava de 160 cameras, mas, como o Stan e a equipe de instala??o concordaram, percebemos que mais cameras eram necessárias para fornecer melhor cobertura das entradas.”

“Ao longo de 6 prédios, temos 180 cameras – 80% s?o lentes fixas. Junto com as cameras de angulo amplo de 2,7 mm, também usamos hemisféricas nos locais em que precisamos de cobertura ampla extra. Com as cameras de 180o da UNV, podemos cobrir 3 entradas com uma única camera. Teria sido legal colocar cameras 4K em alguns locais externos para obter uma resolu??o extra e profundidade de campo, mas n?o era realmente necessário na maior parte desta aplica??o.”

De acordo com Payne, os locais s?o suficientemente iluminados, e as cameras s?o suficientemente capazes, n?o havendo a necessidade de ilumina??o adicional.

“O ambiente tem luz suficiente para que as cameras nunca fiquem em preto e branco. Temos luz suficiente”, ele disse. “Como resultado, tivemos cameras de cores. Ajustamos as configura??es para garantir que n?o obtivéssemos muito desfoque de movimento de obturadores de baixa velocidade – encontramos o equilíbrio que funciona para essas aplica??es. Além de ter alto desempenho com luz baixa, as cameras da UNV que estamos usando também lidam com a contraluz bem, o que é importante com esses foyers de vidro. No estacionamento, as cameras entrar?o em modo monocromático quando as luzes se apagarem, mas ajustamos o limite para manter cores o mais baixo possível – assim, podemos identificar cores. As cameras têm IR integrado, mas ele n?o é necessário.”

Embora o sistema seja gerenciado de um local central no momento, Payne afirma que há planos para adicionar o gerenciamento remoto móvel.

“Planejamos ter um aplicativo móvel que possibilitaria que a equipe de gest?o e de seguran?a vissem o sistema independentemente de onde eles est?o”, ele explicou. “Vamos usar uma de nossas conex?es de banda larga TPG para gerenciar essa parte da nossa exigência – esse é o próximo passo planejado.”

Um aspecto-chave do sistema é sua estabilidade para suportar a investiga??o de incidentes após o evento, e as cameras da EON est?o gravando em H.264 a 20 quadros por segundos por 30 dias para facilitar isso. Embora há períodos tranquilos à noite e durante o dia em uma aplica??o residencial como essa, Payne disse que o local é suficientemente movimentado para que a grava??o em tempo integral seja garantida.

“Tendo experiência em cassinos, eu prefiro que a grava??o seja feita em tempo integral”, ele explicou. “Significa que sabemos que nada aconteceu durante aqueles momentos porque fizemos a grava??o de todo o período – n?o há questionamentos ou dúvidas sobre isso. No futuro, ajustaremos a grava??o para H.265, mas n?o até que os gravadores estejam saturados. Contudo, continuaremos gravando em 20 quadros por segundo em vez de usar a grava??o em movimento.”

A esta??o de trabalho usa um EZStation 3.1 (a vers?o 3.22 está chegando) de 64 bits da UNV para gerenciar o sistema, e a equipe de instala??o substituiu todos os monitores existentes por monitores da UNV, que podem operar por 24 horas.

Desafios da Instala??o

De acordo com Stan, da Accept Electrical & Fire, a instala??o foi, na maioria dos casos, simples, e muitas cameras foram instaladas onde as antigas cameras estavam instaladas, o que facilitou a instala??o. Contudo, houve aspectos que necessitaram de criatividade.

“Houve algumas peculiaridades com o cabeamento existente por causa da localiza??o das cameras e, em alguns casos, precisamos adicionar roteadores perto do local das cameras”, ele explicou. “Também usamos pares divididos em diversos locais para que pudéssemos suportar 2 cameras e um único cabo de categoria 5 usando somente pares. Com exce??o disso, a instala??o foi simples. Já acabamos 70% de todo o trabalho – leva cerca de 4 semanas para atualizar cada bloco, incluindo o recabeamento. Neste local, há dutos verticais para cabos e leitos de cabos em tetos suspensos, tornando o trabalho mais fácil.”

Payne concorda que o cabeamento dividido foi um arranjo interessante.

“Isso foi algo diferente nesse local”, ele disse. “Porque as cameras da UNV só precisam de 2 pares, conseguimos instalar 2 cameras e um único cabo de categoria 5, o que foi bom porque teria sido um desperdício de tempo fazer o recabeamento desses locais. Simplesmente usamos um par na primeira camera e, depois, selecionamos um segundo par n?o usado no mesmo cabo na segunda camera. é sempre impossível afirmar se isso vai funcionar quando iniciamos uma instala??o, mas funcionou. Obviamente, foi um arranjo abusado e sem garantias. Outro desafio foi um cabo n?o confiável que entregava imagens com ruído. Nesse caso, optamos pela substitui??o. A antiga instala??o também tinha muitos cabos de categoria 5 com liga??es torcidas e com fita adesiva que precisaram ser substituídos com conex?es RJ adequadas.”

De acordo com Payne, outra considera??o em que trabalhamos foi obter a identifica??o correta das cores – a temperatura da cor varia ao longo do local em horários diferentes.

“Esse bloco foi feito primeiro e tem a maioria das cameras. Desde cedo, descobrimos que haveria desafios onde cada camera estava após a instala??o. Cada andar é mais ou menos parecido”, ele explicou.

“A equipe tirava as cameras da caixa e as instalava, e cada vis?o nos 6 andares era a mesma. Os instaladores escreveram no lado da caixa onde cada camera foi instalada, e eu pude fazer a correspondência entre a ID da camera com os detalhes do local escritos na caixa. Era algo pequeno, mas que ajudou bastante durante o comissionamento. Eu busquei pelos números de série e, depois, adicionei o local nos detalhes da camera. Em outras aplica??es, há a necessidade de colocar os detalhes do local na vis?o de cada camera.

Conclus?o

A EON Apartments é um local interessante: geograficamente amplo, tem maior cobertura e funcionalidade do que se esperaria e os requisitos operacionais s?o suficientemente incisivos de modo que uma maior integra??o e a possibilidade de integrar a analítica possam ser considerados no futuro.

“A EON n?o tem planos para analítica, mas há vantagens de um ponto de vista de gerenciamento”, disse Stan. “Por exemplo, seria possível para um agente de seguran?a pesquisar as grava??es do local em busca de videoclipes que mostram uma pessoa vestindo determinada cor – ou pesquisar até por um rosto. Houve momentos em que isso tornava o gerenciamento do sistema muito mais eficiente – é um local amplo, e o rastreamento de movimento nele n?o é fácil. Há momentos em que você se pergunta aonde uma pessoa foi quando eles saem da vis?o de uma camera. A analítica também poderia alertar os agentes de seguran?a se uma determinada pessoa ou carro chegou no local.”

De acordo com Payne, cogita-se a utiliza??o de LPRs em uma atualiza??o no futuro, mas ele diz que a integra??o com o controle de acesso é menos importante.

“Estamos planejando testar uma camera LPR no local”, ele explicou. “A capacidade de LPR permitiria uma opera??o mais fácil do acesso de veículos e, também, que a equipe de gest?o rastreasse o movimento de veículos – especialmente de carros visitantes. Quando se trata de eventos de controle de acesso, dado que fazemos a grava??o em todas as cameras o tempo todo, ela n?o é t?o crucial. Uma integra??o assim se trataria de associar eventos com o vídeo, mas podemos encontrar um evento de acesso e, depois, pesquisar pelo vídeo usando o EZStation da UNV rapidamente.”

O integrador Stan disse que ficou impressionado com o produto da UNV, além da parceria com a CRK.

“Foi muito bom”, ele disse. “Obviamente, o David conhece seu produto muito bem, e o suporte dele tornou a instala??o e o comissionamento mais fáceis do nosso ponto de vista.”

Mais importante: Stefas também está satisfeito com os resultados da atualiza??o.

“Antes, com as cameras analógicas, as imagens tinham resolu??o baixa – eram difusas. N?o conseguíamos reconhecer as pessoas ou ver para qual bloco as pessoas estavam indo ou o número do andar de qual saíam”, ele disse. “O sistema antigo também n?o entregava a identifica??o de movimentos de alta resolu??o em cada andar – o novo sistema da UNV pode, e isso faz uma grande diferen?a. Precisávamos de uma cobertura com amplitude de todo o local para as equipes de gerenciamento e de seguran?a – e essa solu??o entrega isso.”